|
VISITORS
|
KCER
GECERTIFICEERDE WEBSHOPS
|
Het Kenniscentrum E-roken voert periodiek audits uit op webshops die zich aanmelden om in aanmerking te komen voor een KCER Certificering. Op deze manier schift het Kenniscentrum E-roken de "grote goden" van de "mindere goden". Het kwaliteitslabel staat voor service, klachtbehandeling en leveringsnelheid van de onder de loep genomen webshop. De beoordeling van de webshop is in handen van de KCER certificering commissie, die aan de hand van de KCER criteria kijken of een shop in aanmerking komt voor een A, een dubbel A of een triple A certificering. Heeft een shop een KCER certificering dan kun je er als consument van op aan, dat het wel goed zit met deze shop. |
 |
Wil je je
e-rookwaar
bestellen bij
een shop, en zie
je niet gelijk
op de webshop
site het label
wat hier links
wordt getoond,
dan kun je op
deze pagina
checken of de
site
gekwalificeerd
is. Ook kun je
controleren of
een webshop het
KCER label niet
onrechtmatig
voert.
Ook via deze
pagina kun je
voor alle KCER
gecertificeerde
shops de KCC
beoordelingscertificaten
opvragen.
|
OVERZICHT KCER
GECERTIFICEERDE
E-ROOKWAREN
WEBSHOPS
|
|
INFORMATIE VOOR
E-ROOKWAAR
WEBSHOPS
Heeft u
een webshop in
E-rookwaar
artikelen en
biedt u een
excellente
service, een
goede
klachtafhandeling
en levert u
binnen drie
dagen uw
producten af?
Ziet uw site er
goed uit, werkt
alle navigatie,
is er Ideal
betaling
mogelijk en is
uw site
overzichtelijk
en
gebruiks-vriendelijk?
Dan kunt u ons
mailen voor een
audit. Met een
KCER
certificering
straalt uw site
betrouwbaarheid
uit en weet de
consument dat
hij of zij in
vertrouwen bij
uw website kan
kopen.
Bekijk de
gedetailleerde
KCER Criteria
|
 |
|
INFORMATIE VOOR
CONSUMENTEN
Consumenten
hebben wat te
winnen als ze
hun E-rookwaar
artikelen kopen
bij een KCER
Gecertificeerde
webshop. Niet
alleen weten ze
dat de
betreffende
webshop handelt
volgens de KCER
Criteria, maar
ook hebben ze de
mogelijkheid om
via het KCC
klachten in te
dienen als men
meent dat de
certificering
niet terecht zou
zijn.
Bijvoorbeeld als
de webshop
structureel niet
voldoet aan de
KCER criteria.
Koop dus bij
KCER
gecertificeerde
webshops als je
geen kat in de
zak wilt
hebben..
|
 |
HANDELSWIJZE BIJ KLACHTEN
(CONSUMENTEN)
Heeft u als consument
een klacht of vraag met
betrekking tot een KCER
gecertificeerde webshop, stuur
dan het KCC een Email:
kcer@moments4life.nl
HANDELSWIJZE BEZWAARPROCEDURE
(WEBSHOPHOUDERS)
Heeft uw
webshop een audit gehad van het
KCC, maar kunt u zich niet
verenigen met de uitslag van de
certificering, dan kunt u een
bezwaarschrift sturen met hierin
uw argumentatie. Stuur dit
verweer in een Email naar
kcer@moments4life.nl
|


|